FAQ

Hoe kies ik de juiste weerstand voor weerstandsbanden?
Twijfel je over welke weerstand het beste bij je past? Stuur dan een mail naar onze klantenservice via info@athleticsofficial.com of stuur ons een berichtje via instagram. Wij zullen jou hierin advies geven over welke weerstand het beste bij jou past.

Wil je het maximale uit je workouts halen en jezelf continu blijven uitdagen? Kies dan voor onze set van 3 weerstandsbanden!

Hoe kies ik de juiste maat?
Onze kleding valt op maat, kies dus altijd je eigen maat. Zit je normaal gesproken tussen twee maten in? Dan adviseren wij je om een maat groter te kiezen.

Wanneer je nog steeds twijfelt over de juiste kledingmaat, dan kan je ons altijd een bericht sturen via info@athleticsofficial.com of instagram. Graag ontvangen wij dan van jou je lengte en gewicht, zodat wij je het beste kunnen adviseren.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zodra jouw bestelling geplaatst is, is het niet meer mogelijk om jouw order aan te passen of te annuleren.

Is mijn bestelling goed binnengekomen?
Zodra jouw bestelling succesvol is afgerond, ontvang je een orderbevestiging per mail op het door jouw opgegeven e-mailadres. Wanneer jouw pakketje ons warehouse heeft verlaten, ontvang je een tweede mail met hierin de track en trace code. Met deze code kan je jouw pakketje volgen tot dat deze wordt bezorgd.

Mijn bestelling is niet compleet, wat moet ik nu doen?
Het kan helaas soms voorkomen dat jouw bestelling niet klopt of niet compleet is. Onze oprechte excuses hiervoor! Wanneer je jouw bestelling hebt ontvangen en deze niet compleet of correct is willen we je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan via info@athleticsofficial.com of via instagram. Houd je ordernummer bij de hand, zo kunnen wij jou het beste helpen!

Kan ik mijn adresgegevens wijzigen?
Wij kunnen je adres alleen veranderen indien wij je bestelling nog niet hebben verzonden. Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail via info@athleticsofficial.com of bericht via instagram met de juiste adres gegevens, zodat wij het hopelijk tijdig voor je kunnen aanpassen.

Ik heb een artikel dubbel besteld, wat kan ik nu het beste doen?
Bedankt dat je zo alert bent, in dit geval kan je ons het beste direct een e-mail sturen dit mag naar info@athleticsofficial.com. We ontvangen graag de ordernummers van de bestellingen zodat wij dan de juiste bestelling voor jou kunnen annuleren. Dit kunnen wij alléén voor je doen als je ons direct een e-mail toestuurt.

Ik heb een verkeerd e-mail adres ingevuld en daarom geen orderbevestiging ontvangen, wat kan ik nu het beste doen?
Wij sturen de orderbevestiging altijd naar het door bij ons geregistreerde email adres. Indien je een verkeerd e-mail adres hebt opgegeven en je jouw orderbevestiging alsnog wilt ontvangen kan je het beste een e-mail sturen naar info@athleticsofficial.com. Wij kunnen het e-mail adres dan voor je aanpassen en de orderbevestiging opnieuw versturen.