Returns

Binnen hoeveel dagen kan ik mijn items retourneren?
Je items kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd te worden. Alle producten moeten ongebruikt en in goede staat zijn. Let op make up, vlekken, beschadigingen en/of sterke geuren. 

Wat zijn de kosten voor het retourneren van mijn items?
Retourkosten zijn voor eigen rekening en afhankelijk van de grootte van je pakket.

Hoe kan ik mij items retourneren?
Volg de volgende stappen om jouw items op de juiste manier te retourneren met Post NL:

Stap 1: Stuur een e-mail naar info@athleticsofficial.com met je ordernummer en de reden van retournering (niet verplicht). Wij zijn er dan van op de hoogte dat we je pakketje kunnen verwachten.
Stap 1: Verpak de items die je wilt retourneren samen met het retourformulier. Wanneer je geen retourformulier toevoegt, dan kan de verwerking van jouw retour vertraging oplopen. Print hier het retourformulier.
Stap 2: Noteer onderstaand retour adres op de verpakking. Mocht je onze verpakking gebruiken, zorg er dan voor dat je eigen adres niet meer zichtbaar is om verwarring te voorkomen.
Stap 3: Lever de doos in bij een Post NL-locatie bij jou in de buurt.
Stap 4: Bewaar de track en tracé code die je bij de kassa krijgt wanneer je het pakketje afgeeft.

Retour adres

Athletics Official
Deutersestraat 17
5223GV, Den Bosch
Nederland

Binnen welk termijn wordt mijn retourzending verwerkt?
Zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen tien werkdagen na ontvangst van je pakket storten wij het aankoopbedrag, inclusief eventuele (standaard) verzendkosten voor de heenzending, terug. Hiervan ontvang je een bevestiging per mail.

Wanneer de retourzending is verwerkt wordt het aankoopbedrag als volgt teruggestort:
* iDeal: Het aankoopbedrag staat binnen drie werkdagen weer op je rekening.
* MasterCard/Visa: Het aankoopbedrag staat binnen drie werkdagen weer op je creditcard overzicht.
* PayPal: Het aankoopbedrag staat binnen drie werkdagen weer op je PayPal rekening.

Kan ik mijn items ruilen?
Het is helaas niet mogelijk om items te ruilen die gekocht zijn via onze webshop. Wij willen je graag adviseren het onderstaand stappenplan te volgen wanneer je geïnteresseerd bent in een ander item.

Stap 1. Retourneer het ongewenste item via Post. Je retour zal zo snel mogelijk verwerkt worden.
Stap 2. Bestel in de tussentijd een nieuw item op onze website. Wanneer je dit op een werkdag voor 17:00 uur doet, heb je het item de volgende dag in huis.

Staat jouw vraag hier niet tussen? Stuur dan een mail naar onze klantenservice via info@athleticsofficial.com of stuur ons een berichtje via instagram. Wij helpen je graag verder!